Política de envío
📦 POLÍTICA DE ENVÍO
Pony Malibu
1. Productos digitales (patrones de costura, descargables)
Los productos digitales están disponibles inmediatamente después del pago.
Recibirás un enlace de descarga en pantalla y/o en tu correo electrónico.
No se realizan envíos físicos de productos digitales.
2. Productos físicos
a. Procesamiento del pedido:
Los pedidos se procesan en un plazo de 2 a 7 días hábiles después de recibir el pago.
b. Métodos y tiempos de envío:
Enviamos a través de servicios postales o transportadoras nacionales e internacionales.
- Colombia: 2 a 7 días hábiles.
- Estados Unidos: 7 a 15 días hábiles (puede variar según la zona).
c. Tarifas de envío:
El costo del envío se calcula automáticamente al finalizar la compra, según el destino y el peso del paquete.
También puedes contactarnos vía WhatsApp para cotización directa, al numero +57 3215114488.
d. Seguimiento:
Una vez enviado tu pedido, recibirás un número de guía o comprobante para hacer seguimiento.
3. Envíos internacionales (EE. UU.)
Realizamos envíos a Estados Unidos.
Los impuestos, tasas o tarifas aduaneras que puedan aplicar en destino corren por cuenta del comprador.
4. Información importante
- Asegúrate de ingresar correctamente tus datos de envío. No somos responsables por demoras o pérdidas causadas por direcciones incorrectas.
- Si tu paquete regresa por entrega fallida, el nuevo envío correrá por cuenta del cliente.